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» Réponses à quelques questions fréquentes |
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1-Je me suis inscrit mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation dans ma boîte ?
Après avoir Regardé dans votre boîte mail dans la zone courrier indésirable pour hotmail ou dans spam pour yahoo, si vous ne trouvez pas de message de confirmation vous pouvez toujours en demander un autre en cliquant ici.
2- Après insertion de mon mail on m'affiche "mail Erroné" ?
Si vous on vous affiche "Mail Erroné", cela signifie que vous avez entré un autre adresse email lors de votre inscription ou que vous n'avez pas bien inscrit votre mail lors de cette même inscription .
3- Dans le cas d'un "Mail Erroné" que faire ?
Contactez le support Africamour par le formulaire contact et donnez-nous votre bonne adresse email pour que nous remplaçons le "mail Erroné".
4- Africamour m'informe par mail que j'ai reçu un message mais sur le site je ne trouve pas de nouveau message ?
En effet, vous êtes alerté par mail à chaque fois qu'un nouveau message vous est envoyé sur le site.Il se peut qu'àprès lecture de ce message par nos modérateurs, nous jugeons ce message irrespectueux des règles et principes Africamour, alors nous le supprimons.
5- Dans quel cas Africamour juge un message irrespectueux de sa charte ?
Plusierus raisons peuvent être à l'origine de la suppression d'un message :
- Soit ce message est une incitation à la violence ou autre forme de racisme
- Soit ce message rempli tous les critères ded'arnaque par mail dit "scam" !
6- Je suis inscrit à Africamour et j'aimerai me désinscrire
Pour vous désinscrire de Africamour, il suffit de cliquez sur le lien désinscription disponible dans votre espace membre.
7- Je me suis désinscrit par erreur et j'aimerai réactiver mon compte
Pour réactiver un compte après désinscription manuelle du membre, contactez nous via le formulaire de contact en nous fournissant votre pseudo.
8- Je me suis désinscrit de Africamour mais je continue à recevoir des mails ?
La désinscription manuelle pouvant être une erreur de votre part, Africamour désactive votre compte sans le supprimer, mais après de mande par mail d'une suppression totale, nous supprimerons votre compte définitivement.
9- Comment accéder au chat avec webcam de Africamour ?
Pour aller sur le chat de Africamour, il vous suffit de cliquer sur le lien "Tchat" qui se trouve dans le menu de haut.
10- Je suis le chat et on me demande un mot de passe ?
Vous n'avez pas besoin de rentrer un mot de passe pour accéder au tchat, il vous suffit de rencontre votre pseudo, de cocher le champ "Invité" puis de cliquer sur connexion pour entrer dans le chat.
8- Je veux causer en privé avec un membre su le chat ?
Pour causer en privé avec un membre sur le tchat, il suffit de cliquer une fois sur son pseudo pour afficher une fenêtre privée comme pour msn ou yahoo messenger.
Votre question ne se trouve pas dans cette faq contactez-nous ici ! |
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